Бытовая техника и электроника стали самыми популярными категориями для поиска через "Алису AI"
Бытовая техника и электроника вошли в число наиболее востребованных категорий товаров, которые пользователи ищут, сравнивают и приобретают с помощью нейросети "Алиса AI". Об этом сообщили представители "Яндекса".
С начала 2026 года почти каждый шестой запрос, связанный с покупками, приходится на устройства для дома и электронные гаджеты. Пользователи обращаются к ИИ не только для поиска конкретного товара, но и для полноценного выбора перед покупкой. Нейросеть помогает разобраться в характеристиках моделей, изучить отзывы, сопоставить цены и оценить условия доставки или гарантии.
Особый интерес представляет функция "Найти дешевле". По данным компании, при поиске электроники этот ИИ-агент в среднем обнаруживает предложения примерно на 21% выгоднее первоначально найденных. В отдельных случаях экономия может достигать 40%. Для покупателей это особенно актуально при приобретении дорогостоящей техники, поскольку разница между предложениями разных магазинов может составлять несколько тысяч рублей.
В июле среди бытовой техники чаще всего с помощью агента искали холодильники и телевизоры. В категории электроники лидерами стали смартфоны. Такой интерес объясняется широким выбором моделей и сложностью самостоятельного сравнения параметров: пользователям приходится учитывать диагональ, объем памяти, энергоэффективность, тип дисплея, функциональность и отзывы владельцев.
Использование искусственного интеллекта постепенно меняет привычный сценарий онлайн-покупок. Раньше человеку приходилось вручную открывать десятки страниц, фильтровать предложения и сопоставлять характеристики в таблице. Теперь часть этой работы берет на себя цифровой помощник, который способен обработать информацию из нескольких источников и представить ее в более удобном виде.
Особенно полезен такой подход при выборе крупной бытовой техники. Например, при покупке холодильника покупателю важно учитывать не только объем и внешний вид, но и уровень шума, класс энергопотребления, расположение морозильной камеры, систему размораживания и размеры корпуса. "Алиса AI" может помочь сформировать список подходящих вариантов с учетом конкретных требований - площади кухни, бюджета и состава семьи.
При поиске телевизора пользователи обычно сравнивают диагональ, разрешение, частоту обновления экрана, тип матрицы и наличие Smart TV. Дополнительное значение имеют поддерживаемые приложения, качество звука, количество разъемов и совместимость с игровыми консолями. ИИ-помощник способен объяснить различия между моделями простым языком и выделить характеристики, которые действительно важны для конкретного сценария использования.
Смартфоны остаются одной из самых сложных категорий для выбора из-за большого количества брендов и постоянно обновляющихся линеек. Покупатели сравнивают камеры, емкость аккумулятора, производительность процессора, объем памяти, поддержку зарядки и срок программных обновлений. В этом случае нейросеть может выступать не только как поисковый инструмент, но и как консультант, помогающий сузить выбор до нескольких подходящих моделей.
При этом рекомендации искусственного интеллекта не отменяют необходимости проверять условия покупки самостоятельно. Перед оформлением заказа стоит уточнить наличие товара, срок доставки, правила возврата, стоимость установки и особенности гарантийного обслуживания. Цена, найденная на момент сравнения, также может измениться из-за скидок, бонусов, рассрочки или ограниченного срока действия акции.
Большое значение имеют и отзывы покупателей. Нейросеть может помочь обобщить часто встречающиеся мнения, однако единичные комментарии не всегда отражают реальные достоинства и недостатки устройства. При анализе отзывов полезно обращать внимание на повторяющиеся замечания: уровень шума, стабильность работы, качество материалов, удобство управления и соответствие заявленным характеристикам.
Ранее "Алиса AI" в "Яндекс Браузере" получила возможность анализировать содержимое открытых видео и документов. Благодаря этому пользователь может задавать вопросы непосредственно по материалам на экране и получать краткие ответы без самостоятельного просмотра всего ролика или изучения большого документа.
Эта функция может быть полезна и при выборе техники. Например, ИИ способен выделить ключевые параметры из обзора, кратко пересказать тестирование устройства или сопоставить выводы нескольких видеоматериалов. В результате поиск становится более быстрым, а решение о покупке - более обоснованным.
Рост популярности таких инструментов показывает, что покупатели ждут от поисковых сервисов не только перечня ссылок и карточек товаров. Им нужны готовые сравнения, понятные объяснения, актуальные цены и помощь в оценке преимуществ каждой модели. В дальнейшем роль ИИ в электронной коммерции, вероятно, будет расширяться: цифровые помощники смогут точнее учитывать бюджет, прошлые покупки, предпочтения пользователя и особенности конкретного запроса.
Для магазинов это означает необходимость повышать качество описаний товаров и регулярно обновлять сведения о характеристиках, остатках и ценах. Чем точнее и полнее информация в карточке, тем выше вероятность, что товар будет корректно представлен в рекомендациях искусственного интеллекта и выбран покупателем.
